【ドラクエウォーク】通信エラーの原因と対処方法

ドラクエウォーク（DQW）における通信エラーの原因と対処方法です。通信エラーの対策やアプリを起動できないという方はぜひ参考にしてください。

最新の通信エラー情報

17時30頃にアクセス障害の解消

1月27日(月)の17:30頃にアクセス障害の不具合が解消されたと運営から発表されました。しかし、現在でも通信状態が安定しておらず、ログイン出来ない場合やエラーが起きてしまうこともあるようです。

1月27日(月)17:24頃に接続出来ない不具合が発生

1月27日(月)の17:24頃に接続が上手く出来ない不具合が発生しています。現在、運営からの発表はないので続報を待ちましょう。

詳しい不具合の詳細について判明していないので雑談掲示板で情報交換してみてはどうでしょうか。

▶︎雑談掲示板を見る

通信エラーの原因

通信エラーの原因一覧

アクセス集中によりサーバーがダウンしている（一番可能性が高い） アプリ内の突発的な不具合 使用しているスマホが機内モードもしくはモバイルデータ通信がOFFになっている 電波障害(圏外、もしくは速度制限がかかっている) スマホが動作推奨端末でない

通信エラーの原因は様々考えられますが、アプリ配信直後に1番多いのはアクセス集中によるサーバーダウンです。サーバーダウンが原因の場合は、不具合が改善されるまで待つ必要があります。

通信エラーの対処方法

① 機内モードをOFFにしよう

自分のスマートフォンの機内モードがOFFになっているか確認しましょう。機内モードがONになっているとスマートフォンは電波通信をすることができず、ゲームを起動することができません。

機内モードをOFFにし自分のスマートフォンを通信の取れる状態にする必要があります。

② 通信環境を確認しよう

通信環境が不安定になっていないか確認しましょう。スマートフォンの電波強度が著しく悪い場合や圏外の状態では、ゲームが上手く立ち上がりません。

電波強度が悪い場合には、電波強度の良い場所に移動する必要があります。

③ アプリを再起動しよう

機内モードの確認や通信環境が良いのにも関わらず通信エラーが改善されない場合は、1度アプリを再起動してみましょう。通信エラーの原因が、自分のスマートフォンの過度なメモリ消費による一時的な不具合であるかもしれません。

ドラクエウォークのアプリそのものを再起動するか、また多重起動しているアプリを1度終了させることで改善される可能性があります。

④ スマホを再起動しよう

アプリを再起動しても通信エラーが治らない場合には、1度スマートフォンを再起動してみましょう。通信エラーの原因が、スマートフォン自体の一時的な不具合である可能性があります。

スマートフォンを再起動することで通信エラーが改善される可能性があるので、試してみましょう。

⑤ 運営側に通信障害がないか確認しよう

何を行っても通信エラーが解決しない場合は、アプリ運営側に通信障害がないか確認しましょう。通信エラーの原因が、自分のスマートフォンによる不具合ではなくアプリ運営元による不具合が原因である可能性が考えれられます。

特に、アプリ配信直後やメンテナンス直後には通信エラーが発生しやすい傾向にあるため、公式運営からの情報も注意しておきましょう。

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