【ドラクエウォーク】通信エラーの原因と対処方法|通信障害が発生

ドラクエウォーク(ドラゴンクエストウォーク)における通信エラーの原因と対処方法です。DQウォークのお問い合わせ番号270・274・2-7-4002の不具合や障害、繋がらないや開かない場合の対処法についても掲載しています。

通信エラーの最新情報

ゲーム内お知らせにて暫定対応が公開

お知らせ

ゲーム内お知らせにてゲームアクセスに関する暫定対応のお知らせが公開されています。一時的に冒険者の家と「カジノ」に登場するフレンドが非表示になっているみたいです。

公式から修正対応中のお知らせが公開

公式Twitterにてゲームのアクセスに関する不具合についてお知らせが公開されました。現在修正対応中とのことなので続報を待ちましょう。

不具合が発生した方は雑談掲示板で情報を集めてみてはいかがでしょうか。

▶︎雑談掲示板を見る

アップデートで治る可能性もある

『ドラクエウォーク』のバージョンを最新のものである4.0.1にすることで治る可能性があります。アップデートには不具合の修正も含まれているので早めに更新しておくのが良いでしょう。

通信エラーの原因

通信エラーの原因一覧

  • アクセス集中によりサーバーがダウンしている(一番可能性が高い)
  • アプリ内の突発的な不具合
  • 使用しているスマホが機内モードもしくはモバイルデータ通信がOFFになっている
  • 電波障害(圏外、もしくは速度制限がかかっている)
  • スマホが動作推奨端末でない

通信エラーの原因は様々考えられますが、アプリ配信直後に1番多いのはアクセス集中によるサーバーダウンです。サーバーダウンが原因の場合は、不具合が改善されるまで待つ必要があります。

通信エラーの対処方法

① 機内モードをOFFにしよう

自分のスマートフォンの機内モードがOFFになっているか確認しましょう。機内モードがONになっているとスマートフォンは電波通信をすることができず、ゲームを起動することができません。

機内モードをOFFにし自分のスマートフォンを通信の取れる状態にする必要があります。

② 通信環境を確認しよう

通信環境が不安定になっていないか確認しましょう。スマートフォンの電波強度が著しく悪い場合や圏外の状態では、ゲームが上手く立ち上がりません。

電波強度が悪い場合には、電波強度の良い場所に移動する必要があります。

③ アプリを再起動しよう

機内モードの確認や通信環境が良いのにも関わらず通信エラーが改善されない場合は、1度アプリを再起動してみましょう。通信エラーの原因が、自分のスマートフォンの過度なメモリ消費による一時的な不具合であるかもしれません。

ドラクエウォークのアプリそのものを再起動するか、また多重起動しているアプリを1度終了させることで改善される可能性があります。

④ スマホを再起動しよう

アプリを再起動しても通信エラーが治らない場合には、1度スマートフォンを再起動してみましょう。通信エラーの原因が、スマートフォン自体の一時的な不具合である可能性があります。

スマートフォンを再起動することで通信エラーが改善される可能性があるので、試してみましょう。

⑤ 運営側に通信障害がないか確認しよう

何を行っても通信エラーが解決しない場合は、アプリ運営側に通信障害がないか確認しましょう。通信エラーの原因が、自分のスマートフォンによる不具合ではなくアプリ運営元による不具合が原因である可能性が考えれられます。

特に、アプリ配信直後やメンテナンス直後には通信エラーが発生しやすい傾向にあるため、公式運営からの情報も注意しておきましょう。

▶︎ドラクエウォーク公式HPはこちら

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コメント

189 名無しさん約1ヶ月前

再起動してもゲーム開始ならず。

188 名無しさん約5ヶ月前

同じ症状が1時間くらい前に出たけど アプリやスマホの再起動繰り返してたら元に戻ったな

記事を書いている攻略メンバー

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