不具合が発生した時の対処法は？（17ページ目）コメント

イベントクリアしたけどステッカーもらえなかった

ハートが大量になくなった

禅フォンMAX２を買ってツムツムしたらアチコチの牡丹がタッチ反応しなかったり・今日は表示しないのボタンを押せない。ツムが連続でとっていけない。なんジャラホイ！ハーウエイ端末にすれば良かった！

画面が表示されない

インストールしたくてもクルクル回ったままで何時間たってもインストール出来ない、ゲームも出来ない

設定からシステムアップしてみました。 ゲームできるようになりました。ありがとうございました、

>>309 自分も同じくタイトル画面をスタートすると、コメントが高速で動いていて、ゲームスタートするとすぐに暗転してタイムアップになっていました。 でも、この前［設定］→［システム］→［詳細設定］→［システム アップデート］でシステムのアップデートをした後から普通にゲーム出来るようになりました。 これが正解なのかはわかりませんが、良かったらお試しください！

ゲームの中で、見るをクリックしたら、パズルのダウンロード画面になり、ツムツムが全く出来ない。ツムツムのアイコンをクリックしてもパズルに。

私も同じです。画面下にでる文字がちかちか点滅しやっとログインの静止文字がてても何回もタップしなければひらきません。ミッキーマウスがでてハートなほうにいってはじめられるかな？と思うとミッキーのマークが止まり画面上からツムが降りてきて一瞬60秒とでますが暗転し、すぐ0秒となり各ツムの獲得コイン0で終了です。金箱のプレゼントもコインのプレゼントは受け取れません。Ymobile、アンドロイドなので、携帯会社にもいってきましたが原因はわからないとのことでした。再インストールしたり、携帯の電源を切ったりしたみたいてすが、ダメでした。問い合わせも3回もしていますが返事はきていません。

>>313 うちも309さん〜312さんと同状況。 androidone利用です。 何回再起動、PLAYストアから開いたりしてみたことか。 いつになったらプレイ出来るんでしょうね。

>>309 私もです！ 端末も一緒のようです 問い合わせはしてますがやはりいまだに返信はありません

>>309 私もです。 ハート送ったりもらったり、ガチャ引いたりなど他のことはできるけどゲームができません。 FAQにある対策はやりましたが改善せず、問い合わせもしましたが返信は未だありません。

>>309 同じく、すぐタイムアップしてしまい、全くゲームできません。インストールしなおしたり、データ容量チェックしたりしてみたのですが、なおりません。前回のイベントが終わるころからでめですね。

>>309 私も一緒です。始まったらすぐにタイムオーバーになってしまいます。改善の方法が解れば教えて下さい。

ログイン画面で（ログイン…）の　…の部分がやたら点滅が早くて、やっとログインしてゲームスタートすると一瞬で暗黒タイムアップ画面になる。とーぜん0点0コイン。Android　one　S２で端末とツムアプリのアップデート直後から、5日程立っているけど運営への問い合わせ2回しましたが、まだ改善しません。誰か同じ人いるかな？

コンボの数が止まってしまうのは何故❓

シンデレラのプレイの時だけ勝手にポーズになる

ツムツムがスローモーションのようにゆっくり下りて来ました、どうなってるんですか？

私も同じです。ショックです😭

プレミアムBOXで同じキャラ3回引いたのにスキルが2のままってどうなってるんですか?こんな事ってありですか？