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ツムツムにおいて、LINEやツムツムにログイン出来ない時、認証エラーが起こってしまった時の対処方法を掲載しています。
※2018/05/18 13:00頃より、エラーコード9によってログインできないエラーが発生しております。
ツムツムの不具合は様々なものがありますが、LINEやツムツムにログインできなくなってしまった、もしくは認証画面から進まないという不具合が発生することがあります。
この問題の原因は「Android System WebView」というアプリのアップデートが関係しています。
Android System WebViewは、Androidアプリでウェブコンテンツを表示するときに使用するアプリで、これが最新になっていないと、ログインできない、認証エラーになるなどの不具合が起こります。
ツムツムにログインできない場合、極稀に「ネットワーク障害」が発生しているときがあります。ネットワーク障害とは、インターネットサイトにログインできなかったり、普段使っていたアプリを起動できなくなったりする障害です。
ログインできない原因その1の場合、GooglePlayでAndroid System WebViewアプリを最新の状態に更新してみてください。自動で更新される方と自動で更新されない方がいるようなので、これを更新してあげると、ほとんどの場合正常にツムツムにログインできるようになります。
▶︎Android System WebViewアプリ更新はこちら
GooglePlayで更新できない方は以下の手順で試してみてください。
1.設定を開く
2.アプリを開く
3.Android System WebViewアプリをタップ
4.アップデートが来ているか確認
5.アップデートがあればタップしてアップデートする
ログインできない原因その2の場合、Wi-Fiに接続することで改善される場合があります。インターネット障害の場合、Wi-Fiで接続すると改善されることが多いようです。
上記の方法を試してもログインできない場合は、他のユーザーと情報交換をしてみましょう。
以上、ログインできないときの原因と対処方法でした。ログインできない原因が解決しない場合、コメント欄か掲示板にて情報提供をお願い致します。
ツムツム攻略@えいとちゃん！
最高スコア3億8000万
スキルレベル6所持数225体
aki
最高スコア21億
プレイヤーレベル1000
スキルMAXの所持数596体
プレイ日数3642日
第2回No.1プレイヤー決定戦出場
5000万点以上出せたツム数62体
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【監修者紹介】
高いプレイスキルを持つツムツム配信者。
解説やプレイ動画を中心に
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ログインできない（認証エラー・通信エラーが起きた）ときの原因と解決方法
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引き継ぎエラーコード2010とでて出来ません…