【ツムツム】エラーコード1や-1で繋がらない時の原因と対処方法

ツムツムにおけるエラーコード1とエラーコード-1の原因と対処方法をまとめています。エラー1、エラー-1とは何か？エラー1や-1が起きた場合どう対処したら良いのかを掲載しています。ぜひ、参考にしてください！

エラーコード1、-1とは？

「エラーコード：1」と「エラーコード：-1」は、ツムツム起動時やツムツムをプレイした後に発生するエラーです。

エラーコード1で表示される文章一覧

• 「ゲームサーバでエラーが発生しました。一度タイトルに戻ります。」

エラーコード-1で表示される文章一覧

• 「ネットワークの接続が切れました。」
• 「タイムアウトエラー。通信環境が不安定です。時間をおいてもう一度お試しください。」

エラーコード1の原因と対処方法

エラーコード1の原因

エラーコード1は、運営側に不具合が起きた時に発生します。自身の端末の通信環境が問題ではなく、運営側に問題があると思われます。

エラーコード1の対処方法

運営の対応を待つほかない

エラーコード1は自身の端末の問題ではなく、運営のサーバーに不具合が発生した際に、表示されるエラーコードのようです。解決するには運営が対応する他ありません。

エラーコード-1の原因と対処方法

エラーコード-1の原因

エラーコード-1は、通信環境が不安定なときに起こるエラーです。電波の届きにくい電車の中や地下など、通信環境が悪い場所でツムツムをプレイしようとすると発生するようです。

また、エラーコード-1はユーザー側の問題なので、自分で解決する必要があります。

エラーコード-1の対処方法

1.機内モードになっていないか確認する

エラーコード-1の対処方法として、まず機内モードになっていないかを確認する必要があります。ツムツムはオフラインでプレイすることができないため、機内モードで遊ぶことができません。

2.電波のいい場所でプレイする

エラーコード-1の対処方法は、とにかく電波のいい場所でプレイすることです。電波がバッチリ立つ場所でプレイするか、Wi-Fiに繋ぐとエラーコード-1が解消されます。

3.ツムツムを再起動する

上記2項目の対処方法でもエラーコード-1が起こる場合は、ツムツムを再起動しましょう。

4.スマホを再起動する

上記3項目の対処方法でもエラーコード-1が発生する場合、スマホを再起動してみましょう。スマホは自然に使っているだけでも、裏で無駄なデータを蓄積してしまいます。スマホの電源を落とし再起動することで、本体自体が軽くなり、解消される可能性が高いです。

5.ツムツムを再インストールする

上記4項目の対処方法を試してもエラーコード-1が表示される場合は、ツムツムを再インストールしましょう。

エラーコード1、-1の対処方法まとめ

その他データ・不具合関連情報

バグ・不具合

• 不具合発生時の主な対処法
• 友達がランキングに反映されない
• ログインできない（認証エラー）
• ツムの動きが遅い・落下速度が遅い

エラーコード

• エラーコード1、-1
• エラーコード4
• エラーコード2、7
• エラーコード9
• エラーコード10
• エラーコード29
• エラーコード71
• エラーコード202
• エラーコード1009