【ツムツム】セレクトボックスでシンデレラ青い鳥が出ない不具合が発生|お詫びや補填はある?

ツムツムにおける2022年8月12日のセレクトボックスで発生した不具合について掲載しています。

不具合の内容

シンデレラ青い鳥ではなく別のツムが出る不具合

公式からの動画やゲーム内バナーでは「シンデレラ青い鳥」が排出されると発表されていましたが事前の情報とは異なる「兵士ムーラン」が排出される不具合が確認されました。

お詫びや補填の内容

8/12(金)17時20分追記

2022/8/12(金)17時20分頃にゲーム内お知らせで公式からのお詫び情報が記載されました。お詫びの内容と対象のユーザーに関しては以下のとおりです。

お詫びの内容

不具合・お詫びの公式画像

2022/8/12(金)17時頃に公式の発表がゲーム内に記載されました。今回の不具合が起きた期間中にガチャを引いたユーザーに対して引いた回数分のコインを変換されるとのことです。

なお、期間中に獲得したツムの回収対応はしないとのことでした。

関連リンク

▶︎最新の不具合・お詫び情報まとめを見る

バグ・不具合

エラーコード

ツムツムプレイヤーにおすすめ【PR】

コメント

41 名無しさん

ありがとうございました

40 名無しさん

メールBOXに引いた分だけのコインが戻ってきました。 今もメールBOXに連絡がないのなら、残念ながら時間外だったと思われます。

記事を書いている攻略メンバー

    攻略メニュー

    サイト改善のアンケートに
    ご協力ください 2024年05月
    Game8サイト改善に
    ご協力頂けますか?
    ×
    アンケートは1分程で終了します。
    ご回答はウェブサイトの向上に役立ててまいります。
    攻略記事へのご意見に関しましては、ご指摘事項を各コンテンツ担当者に共有しています。引き続き、皆様からいただいた貴重なご意見を社内で協議し、サービス改善に取り組んで参ります。
    このアンケートによって収集された情報は、サービスの品質向上を目的として使用されます。また、個人を特定できない形での統計情報のみが公開されます。
    アンケートを開始

    権利表記