【星のドラゴンクエスト（星ドラ）】アップデートができない時の対処法！

星のドラゴンクエスト(星ドラ)において、アップデートができない場合の対処法を掲載しております。iPhoneとAndroid両方で可能な方法を紹介しておりますので、アップデートができずにお困りの方は是非参考にしてみてください。

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アップデートができない時の対処法

iOSの場合の主な対処法

App Store内でアプリのアップデートが行えない状態の場合、「アップデート画面」で画面を下にスワイプ(下にスクロール)して更新をかけると、アプリのアップデートができるようになります。

Androidの場合の主な対処法

Android端末の場合、公式運営からアップデートができない場合の対処法が発表されています。

以下公式運営から発表された原文まま

①設定＞アプリ＞ダウンロードマネージャー＞「データ削除」「キャッシュを削除」両方実行
②設定＞アプリ＞ダウンロード＞「データ削除」「キャッシュを削除」両方実行
③設定＞アプリ＞Google Play ストア＞「データ削除」「キャッシュを削除」両方実行
④端末自体の再起動
⑤設定＞ストレージ＞「SDカードのマウント解除」
※マウント解除される際は、他アプリへの影響にご注意のうえ行ってください。

スマホ共通の対処法

①通信状態の良い場所でアップデートを行う

「接続に失敗しました」というメッセージが表示される場合、通信状態がよくない可能性が高いです。アップデートには安定した通信状態が必要になりますから、Wi-Fiを使用する、ルーターに近い場所で行うなどの対処をしましょう。

通信制限などがかかっている方の多くは、このパターンでアップデートができなくなっています。

②本体の容量を減らす

ゲームのアップデートを行う為には、そのアップデートデータが入る為の容量が必要になります。容量が一杯の方は、いらないアプリ、画像を消すなどしてスマホ本体の容量に空きを作りましょう。

③他のアプリのタスクを切る

星ドラの他にアプリを裏で開いている場合、使っていなくても通信を行っている可能性があります。先に述べたように、アプリアップデートには大量の通信量が必要になりますから、裏で開いているアプリのタスクは切っておくようにしましょう。

④スマホの再起動

スマホ本体に問題がある場合、上記の対処を行っても絶対にアップデートが完了することはありません。上記の方法を試してみてもアップデートが完了しない場合は、一度スマホを再起動してみるとよいでしょう。

⑤そもそも回線が混んでいる場合も…

上述のように、プレイヤー側に問題があり、アップデートができないのではなく、単に回線が混み合っていてアップデートができない事があります。

長期のメンテナンスの後のアップデートなどでは、多くのプレイヤーがアップデートを一斉に行う為、回線が混んでしまい、結果的にアップデートができない(進まない)人が発生してしまいます。この様な場合は、時間を置いてチャレンジしてみるとよいでしょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか、アップデートは完了しましたか？上記の対処法を全て試してもなおアップデートができないという方は、運営に問い合わせる必要があるかもしれません。

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