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妖怪ウォッチぷにぷにの最新情報、Yマネー決済(課金)に関する不具合の詳細情報を掲載しています。課金をしたのにYマネーが増えない!などの症状になったかたは、こちらをご覧ください。

不具合の詳細情報

Yマネーを購入しても反映されない

現在ストアにおいて決済障害が発生しており、課金をしてもYマネーが増えない現象が一部ユーザーに発生しています。

一部のユーザーのみ発生中

今回の障害は、一部のユーザーに発生しているようです。課金をされた場合、必ずYマネーが増えているかを確認しましょう。

不具合の対処法

詳細情報を記入の上お問い合わせ

不具合に当てはまる現象が起こってしまった場合、運営にきちんとお問い合わせをしましょう。

記入する項目

  • 問題が発生したセーブデータのキャラクター名
  • ご購入日時
  • ご購入金額
  • 未反映のYマネー数
  • レシート内容(iTunesやGoogle Playストアで確認できます)

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コメント

17 名無しさん

SSS以上確定がガシャコインを購入しましたが、エラーが出てガシャを回すことができません。

16 名無しさん母

息子のニャンボコインを購入。 エラーで増えないでお金だけカードから引き落とされて居ました。3回引いて一回その場でgoogleからキャンセル。 一回分だけニヤンボコインが増え、残り一回は残りはエラーです。返金されません。 メールに明細のスクリーンショットも付けて送りましたか返答無しです。 ガチャも限定で消えて居ます。返金されずメールも返事が無い。 消費生活センターに相談した方が良いかなと思って居ます。

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