【FF7エバークライシス】通信エラー（メンテ）情報｜起動しない？【FF7EC/エバクラ】

FF7エバークライシス（FF7EC）の通信エラー（メンテナンス）の原因と対処法です。エバクラ不具合で起動しない時の解決方法なども掲載しています。

9月29日（金）8:00〜10:59までメンテナンスが実施

新章追加に伴うメンテナンスが実施

9月29日（金）8:00〜10:59の間で新章追加やスタミナ関連の回収に伴うメンテナンスが実装されます。

▶︎アップデートの最新情報を見る

現在の不具合情報

不具合が発生中（9/29/11:00〜）

現在いくつかの不具合が発生しています。アプリ起動直後に暗転中のloading状態から進まず進行不能になる不具合などが確認されています。

▶︎不具合情報を見る（公式サイト）

iOS端末で通信障害が発生【解消済み】

2023年9月15日(金)10時30分頃から、ロードが終わらない不具合が発生していましたが、10時43分頃に修正が完了したようです。まだロードが終わらない場合は、一度アプリを落として再起動してみましょう。

▶︎雑談掲示板を見る

通信エラーの原因

通信エラーのおもな原因一覧

アクセス集中によりサーバーがダウンしている アプリ内の突発的な不具合 使用しているスマホが機内モードもしくはモバイルデータ通信がOFFになっている 電波障害(圏外、もしくは速度制限がかかっている) スマホが動作推奨端末でない(iphoneはiOS13以降) ▶︎動作環境と対応機種を確認する

通信エラーの原因は様々考えられますが、アプリ配信直後に1番多いのはアクセス集中によるサーバーダウンです。サーバーダウンが原因の場合は、不具合が改善されるまで待つ必要があります。公式Xにて、エラーやメンテナンス情報が出ていないか確認してみましょう。

▶︎FF7ECの公式Xはこちら

通信エラーの対処方法

① 機内モードをOFFにしよう

自分のスマートフォンの機内モードがOFFになっているか確認しましょう。機内モードがONになっているとスマートフォンは電波通信をすることができず、ゲームを起動することができません。

機内モードをOFFにし自分のスマートフォンを通信の取れる状態にする必要があります。

② 通信環境を確認しよう

通信環境が不安定になっていないか確認しましょう。スマートフォンの電波強度が著しく悪い場合や圏外の状態では、ゲームが上手く立ち上がりません。

電波強度が悪い場合には、電波強度の良い場所に移動する必要があります。

③ アプリを再起動しよう

機内モードの確認や通信環境が良いのにも関わらず通信エラーが改善されない場合は、1度アプリを再起動してみましょう。通信エラーの原因が、自分のスマートフォンの過度なメモリ消費による一時的な不具合であるかもしれません。

FF7ECのアプリそのものを再起動するか、また多重起動しているアプリを1度終了させることで改善される可能性があります。

④ スマホを再起動しよう

アプリを再起動しても通信エラーが治らない場合には、1度スマートフォンを再起動してみましょう。通信エラーの原因が、スマートフォン自体の一時的な不具合である可能性があります。

スマートフォンを再起動することで通信エラーが改善される可能性があるので、試してみましょう。

⑤ 運営側に通信障害がないか確認しよう

何を行っても通信エラーが解決しない場合は、アプリ運営側に通信障害がないか確認しましょう。通信エラーの原因が、自分のスマートフォンによる不具合ではなくアプリ運営元による不具合が原因である可能性が考えれられます。

特に、アプリ配信直後やメンテナンス直後には通信エラーが発生しやすい傾向にあるため、公式運営からの情報も注意しておきましょう。

▶︎FF7EC公式HPはこちら(外部サイト)

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事前情報まとめ

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