【ドラクエチャンピオンズ】通信エラーの原因と対処方法【DQチャンプ】

ドラクエチャンピオンズ(ドラゴンクエストチャンピオンズ)の通信エラーの原因と対処方法の記事です。通信障害で接続できない、予期せぬエラーが発生、アプリが起動しない時の対処法を解説しています。

通信エラーの最新情報

2023/11/25(土)15:23より通信エラーが発生

2023/11/25(土)15:23より通信エラーが発生しており、緊急メンテナンスが行われています。当不具合の解消時期は公式X(Twitter)より告知されるので、随時公式を確認するようにしましょう。

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通信エラーの原因・エラーコード1-2634と0-4

通信エラーの原因一覧

アクセス集中によりサーバーがダウンしている 　└メンテ直後に発生しやすく、可能性も高い アプリ内の突発的な不具合 機内モードまたはモバイルデータ通信がOFFになっている 電波障害(圏外、もしくは速度制限がかかっている) スマホが動作推奨端末でない

通信エラーの原因には様々考えられますが、アプリ配信直後やメンテナンス直後に1番多いのはアクセス集中によるサーバーダウンです。サーバーダウンが原因の場合は、不具合が改善されるまで待ちましょう。

エラーコード1-2634と0-4はサーバー落ち

エラーコード1-2634は、ユーザーが多く入ってきたことによるサーバー落ちです。少し時間をおいてからプレイしましょう。

通信エラーの対処方法

① 運営側に通信障害がないか確認

アプリ運営側に通信障害がないか確認しましょう。通信エラーの原因が、自分のスマートフォンによる不具合ではなくアプリ運営元による不具合が原因である可能性が考えれられます。

特に、アプリ配信直後やメンテナンス直後には通信エラーが発生しやすい傾向にあるため、公式運営からの情報も注意しておきましょう。

▶︎チャンピオンズ公式Twitter(外部サイト)を見る

② 機内モードがOFFになっているか確認

自分のスマートフォンの機内モードがOFFになっているか確認しましょう。機内モードがONになっているとスマートフォンは電波通信をすることができず、ゲームを起動することができません。

機内モードをOFFにし自分のスマートフォンを通信の取れる状態にする必要があります。

③ モバイルデータ通信がONになっているか確認

自分のスマートフォンのモバイルデータ通信がONになっているか確認しましょう。モバイルデータ通信がOFFになっているとスマートフォンはデータ通信をすることができません。ゲームアプリはデータ通信を必要とすることがほとんどなので、アプリを起動することができなくなってしまいます。

モバイルデータ通信をONにし自分のスマートフォンを通信の取れる状態にする必要があります。

④ 通信環境(電波強度)を確認

通信環境が不安定になっていないか確認しましょう。スマートフォンの電波強度が著しく悪い場合や圏外の状態では、ゲームが上手く立ち上がりません。

電波強度が悪い場合には、電波強度の良い場所に移動する必要があります。

⑤ アプリを再起動

機内モードの確認や通信環境が良いのにも関わらず通信エラーが改善されない場合は、1度アプリを再起動してみましょう。通信エラーの原因が、自分のスマートフォンの過度なメモリ消費による一時的な不具合であるかもしれません。

ドラクエタクトのアプリそのものを再起動するか、また多重起動しているアプリを1度終了させることで改善される可能性があります。

⑥ スマホを再起動

アプリを再起動しても通信エラーが治らない場合には、1度スマートフォンを再起動してみましょう。通信エラーの原因が、スマートフォン自体の一時的な不具合である可能性があります。

スマートフォンを再起動することで通信エラーが改善される可能性があるので、試してみましょう。

⑦ 通信制限を確認

アプリの再起動やスマホの再起動をしても通信エラーが治らない場合は、通信制限がかかっていないか確認してみましょう。「docomo・au・Softbank」のような通信会社により通信制限がかかってしまっている場合、スマホはデータ通信をすることができなくなってしまいます。

通信会社に問い合わせをし、通信制限がかかっていないか確認しましょう。

Google Playのアプリ更新ボタンがない場合

Google Playにあるアプリの「更新」ボタンが表示されない場合は、以下表の操作を試してみましょう。また、以下の方法を試す前に誤操作によるゲームデータの消失を避けるため、事前にアカウント連携をしておくことをおすすめします。

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