【ホロドリ】エラーや重い・落ちる時の原因と対処方法【ホロライブドリームス】

ホロドリのエラーの対処方法の記事です。ホロライブドリームスのエラーや重くなる原因と対処方法はもちろん、落ちる場合の対策についても掲載しています。ホロドリエラーについて知りたい方は是非ご覧ください。

エラーが起きる・繋がらない時の原因と対処法

公式のメンテナンス・障害情報を確認する

エラーが起きてゲームに繋がらない場合、サーバーのメンテナンス中か、通信障害が発生している可能性があります。まずは公式サイトや公式SNSで情報を確認しましょう。

▶︎メンテナンス・アップデート情報を見る

通信環境を見直す

自身の通信環境が不安定なことが原因でエラーになるケースもあります。Wi-Fiのオン・オフを切り替えたり、ルーターを再起動したりして、通信が安定する環境で再度お試しください。

アプリが重い・落ちる時の原因と対処法

プレイ環境が推奨スペックを満たしているか確認する

ホロドリが重い、または頻繁に落ちる場合、ご使用の端末が推奨スペックを満たしていない可能性があります。古いスマートフォンを使用している場合は、最新のOSへのアップデートや機種変更を検討してください。

▶︎必要容量と推奨端末・steam版はある？

オプションから画面やライブの設定を下げる

メニューの「オプション」や「ライブオプション」から、ライブ中の画面やシステムの設定を変更できます。特に、ライブ中の演出設定は軽量やなしがおすすめで、ライブ中に動作が重くなるのを防ぎやすくできます。
▶︎設定のおすすめと変更方法を見る

端末の空き容量を確保する

スマートフォンのストレージ容量が不足していると、アプリの動作が不安定になります。不要なアプリや写真、動画などのデータを削除して、十分な空き容量を確保してからプレイしましょう。

バックグラウンドのアプリを終了させる

複数のアプリを同時に起動していると、端末のメモリが不足してホロドリが重くなったり、強制終了しやすくなったりします。バックグラウンドで起動している他のアプリをすべて終了させてから、ゲームを起動してください。

端末やアプリを再起動する

一時的な不具合であれば、端末やアプリを再起動することで解決することが多いです。アプリを一度タスクキルして立ち上げ直すか、端末本体の電源を入れ直してみましょう。

それでも解決しない場合の対処法

アプリやOSのアップデートを行う

アプリやOSのバージョンが古いことが原因で不具合が生じている可能性があります。各ストアでホロドリのアプリが最新版になっているか確認し、端末のOSも最新の状態にアップデートしてください。

アカウント連携後に再インストールを試す

不具合が改善しない場合は、アプリの再インストールが有効な手段です。ただし、データが消えてしまうのを防ぐため、必ず事前にアカウント連携を行ってからアンインストールするようにしてください。

引き継ぎ設定の方法とデータ連携を見る

お問い合わせから運営に連絡する

上記のすべての方法を試しても解決しない場合は、ゲーム内または公式サイトのお問い合わせフォームから運営に連絡しましょう。その際、使用している端末の機種名、OSのバージョン、発生しているエラーの内容を具体的に記載するとスムーズです。

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