【オンクレ】DMMオンクレの発送は遅い？無料配送方法と発送状況の確認方法【2025年最新】

DMMオンクレ

入手

DMMオンクレの送料はいくら？

送料は7日間に1回無料、追加1回につき1000円

DMMオンクレの送料は、7日間に1回までの発送依頼であれば無料です。例えば月曜日に発送依頼をした場合、次の日曜日までは追加の発送依頼をすると1000円の送料がかかります。

上記例で言えば、翌週の月曜日になると再び無料発送が利用できるようになります。このサービスを有効活用するには、数日間景品を獲得してからまとめて発送依頼をするのがおすすめです。

DMMオンクレの発送は遅い？

発送は通常5〜10営業日、最大2週間以上の場合も

DMMオンクレの景品発送は、通常発送依頼から5〜10営業日程度で処理されます。発送状況は「≡」の「獲得景品」から確認できます。混雑期（年末年始やGWなど）には処理や配送自体に時間がかかることがあり、2週間以上かかる場合もあります。

発送依頼から12日以上経過しても発送完了のメールが届かない場合は、カスタマーサポートに問い合わせるのがおすすめです。問い合わせる際は、発送依頼日や景品名など具体的な情報を準備しておくとスムーズです。

発送ができない時の対処法

発送依頼をしても景品が届かない場合、いくつかの原因が考えられます。最も多いのはアカウント情報（特に住所）の不備です。アカウント画面から登録住所が正確か確認し、必要に応じて修正しましょう。

また、マンション名や部屋番号の記載漏れも多いトラブル原因です。それでも解決しない場合は、カスタマーサポートに状況を説明して対応してもらいましょう。

DMMオンクレのおトクな発送方法は？

まとめて発送を活用する

DMMオンクレでは、7日間に1回までなら送料が無料になります。そのタイミングで景品をまとめて発送すれば、配送を何回も依頼しなくて済み、結果タダで配送をしてもらえるわけです。

しかし、景品には保管期間が設定されているので、まとめて配送を活用する時は注意してください。

DMMオンクレの発送が遅い時の問い合わせ方法

12日以上ならフォームから問い合わせる

DMMオンクレで景品の発送が遅いと感じる場合、まずは通常の発送期間を理解しておくことが重要です。DMMオンクレでは、発送依頼から景品が届くまで最大12日程度かかります。特に混雑期（大型連休前後や人気景品の入荷直後など）は発送に時間がかかることがあります。

そのため、目安として発送依頼から12日以上経過しても発送されない場合は、問い合わせを検討しましょう。問い合わせる際は、以下のDMMオンクレのサポートページにあるフォームから行ってください。

▶︎配送に関する問い合わせはこちら（公式サイト）