【ツムスタ】インストール・ダウンロードできない時の対処法【ツムツムスタジアム】

ツムスタ(ツムツムスタジアム)におけるアプリのインストール及びダウンロードができない時の対処法です。

インストール・ダウンロードできない時の対処法

不要なアプリ・写真・動画を削除する

不要なアプリ・写真・動画削除
スマートフォンの容量が一杯の場合、新しいアプリをインストール・ダウンロードすることができません。必要のないアプリや、写真・動画がある場合はスマートフォンから削除しましょう。不要なアプリを削除することで、スマートフォンの容量に空きができるためアプリをインストール・ダウンロードできるようになります。

電波状況を確認する

電波状況
アプリのインストールやダウンロードは通信を使用するため、スマートフォンの電波状況が悪い場合に上手くいかないことがあります。

★電波強度の強い場所に移動する

4G・5G回線のような通信会社の通信を使用している場合には、電波状況の良い場所に移動しましょう。また、WiFiを使用していてWiFi強度が弱い場合には、強いWiFi環境のある場所に移動、もしくは自分の持っているWiFiルーターを確認し設定を見直しましょう。

★通信会社に自分の通信状況の確認を取る

4G・5G回線を使用している場合、月に使用できるデータ容量を超えてしまい通信が低速化していることがあります。その場合は、データ容量を追加しなければ通信速度が復旧しません。ただし、基本的にデータ容量の追加は有料なので追加購入するかどうかはよく考えてからにしましょう。

アプリが起動しない場合の対処法

アプリのタスクを切る

アプリのタスクキル
ツムツムスタジアムのアプリが起動しない、またはフリーズしてしまう場合には、既に開いているアプリを1度タスクキルし終了させましょう。起動しない時の原因として、スマートフォンのメモリ不足が考えられます。タスクキルをすることでスマートフォンのメモリ容量を復旧させることが可能です。

スマートフォンを再起動する

スマートフォン再起動
ツムツムスタジアムのアプリが起動しない場合には、1度スマートフォンを再起動しましょう。再起動することで、起動しなかったアプリが起動することがあります。

USBデバッグをOFFにする【Androidのみ】

手順
設定を開く
開発者向けオプション
USBデバッグをOFF

Android端末を使用している場合にアプリをタップしても起動しない場合には、設定を変更しなければならない可能性があります。「設定→開発者向けオプション→USBデバッグをOFF」をすることで、アプリが起動できるようになることがあるので試しましょう。

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