【ジャンプチ】エラーの対処法【ジャンプチヒーローズ】

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通信エラーの対処法

ジャンプチヒーローズにおける、エラーの対処方法を掲載しています。通信エラーやサーバーエラー、システムエラーでゲームがプレイできない方、データダウンロードが終わらない方はぜひチェックしてみてください。

エラーの対処方法

エラーコード500の対処方法

4/9に魔鈴が初登場した際、「魔鈴を強化する」もしくは「魔鈴を美しき白銀聖闘士に連れて行く」とエラーコード500が発生してしまう不具合が発生しました。このようなエラーが発生した際は、お知らせを確認して、運営の対応を待ちましょう。

また、魔鈴をパーティに入れずに、強化もしなければ正常のプレイが可能です。

※バグは修正されました。

通信エラーで繋がらないときの対処方法

1.機内モードになっていないか確認しよう

通信エラーで繋がらないときは、まず使用端末が機内モードになっていないかを確認しましょう。機内モードになっている場合は通信機能が一切遮断されている状態のため、通信してゲームをプレイする場合、機内モードは必ず解除する必要があります。

2.通信環境が不安定ではないか確認しよう

通信エラーで繋がらない場合、通信環境が不安定な場所でプレイしていないかを確認しましょう。地下鉄などでプレイを行っている場合は、通信状態が不安定になりやすいため、通信エラーが起こってしまう場合があります。

3.Wi-Fiに繋ごう

通信エラーでつながらない際は、Wi-Fiに接続するのがおすすめです。自宅や信頼できる無料Wi-Fiスポットなどで通信プレイを行うと、改善される場合があります。

▼信頼できないWi-Fiには繋がない!

通信エラーが起きてWi-Fiに接続する場合、きいたことのないWi-Fi名など、信頼できないWi-Fiには繋がないようにしましょう。とても稀なケースではありますが、全く知らないWi-Fiに接続してしまった場合、不正なリモート操作などにより、自身の個人情報などを流出してしまう恐れがあります。

自宅や会社以外で無料Wi-Fiを使う場合は、そのWi-Fiが安全かどうかをチェックしてから使うようにしましょう。

4.運営の対応を待とう

通信エラーで上記3点の対処方法を行っても改善されない場合、ゲーム側(運営側)のサーバー落ちや、アクセス制限の可能性が高いです。サーバー落ちやアクセス制限が原因の場合は、自身で改善することはできないため、運営からの対応を待つのが得策です。

▼情報交換するのも1つの手!

通信エラーの対処方法を試して、運営から何の対応もない場合は、ユーザー同士で情報交換するのも1つの手です。下記リンクの雑談掲示板で、どのような状況で通信エラーが起きているのかを書き込み、他のユーザーに解答を求めましょう。

雑談掲示板(84041)

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