【FEH】通信エラー・不具合の情報や対処法まとめ

12/18(火)クリスマス超英雄が登場!
▶︎枕元のプレゼントガチャの当たりは誰?

FEH(FEヒーローズ)における、不具合やエラーに関する情報を掲載しています。FEHにて不具合やエラーが起こる場合の原因や対策が知りたい方はこちらの記事を参考にしてください!

通信エラー・不具合に対する皆の声
(雑談掲示板)

現在起こる通信エラーや不具合の情報

12/14~繋がりづらくなっている

12/14の16時頃から一部でログインできない、または繋がりづらい状況になっています。すこし時間をおいてからの、ログインをおすすめします。

公式サイトから不具合情報はありません。

過去の通信エラーと不具合情報

11/9~ 飛空城で確認されている不具合

11/9(金)から始まった新しいバトルモード飛空城にて、以下の不具合があることが発表されました。

  • バトルで消費するエナジー量の計算に想定漏れがあり、1人も倒されずに全勝するより高いレートに到達できる場合がある
  • 防衛戦のリプレイを最後まで再生できない場合がある

これらの不具合は近日中に対応予定となっており、お詫びとして11/20 16:00以降にログインしたユーザー全員にオーブ10個がプレゼントされるようです。

▼エナジー量計算の想定漏れについて

飛空城で1戦ごとに消費するエナジー量は「10+現在のレート/100(端数切り捨て)」という計算式で算出されていましたが、この計算式だと「1人も倒されずに全勝しレートを100ずつ上昇させた場合」よりも「シーズン序盤で一度レート80を獲得し、その後1人も倒されずに全勝しレートを100ずつ上昇させた場合」のほうがより高いレートに到達できてしまうことがあると判明しました。

この不具合について、1戦ごとに消費するエナジー量の計算を「9+現在のレート/100(端数切り上げ)」に変更するようです。この変更によって上記の不具合は発生しなくなります。変更は近日中に予定されているアップデートにて反映される模様です。

▼防衛戦のリプレイについて

飛空城に出撃したキャラの中に「支援」を結んでいるペアがいると、リプレイが正しく再生されず、途中で再生が止まる場合があります。こちらの不具合も、近日中予定のアップデートにて修正されるようです。

▼その他の変更点

不具合ではありませんが、より多くのユーザーが上位の報酬を獲得できるように「黄金の玉座」「白銀の玉座」の設備を入手できる人数を増やすようです。

飛空城報酬訂正

この変更は現在(11/14時点)開催中のシーズンの集計時から適用されます。

飛空城の設備情報一覧はこちら

7/11「真夏のブレス」の説明文の不具合

「夏、再び」ガチャの新キャラ・水着チキ(子供)の専用武器スキル「真夏のブレス」の説明文に、一部不足している箇所があったようです。

竜特効 守備+3
敵から攻撃された時、戦闘中、奥義発動カウント変動量+1(同系列効果複数時、最大値適用)
射程2の敵に、敵の守備か魔防の低い方でダメージ計算
本人のみ装備可能

予告動画、およびゲーム内のスキル説明では【】内の説明文が抜けていますが、実際のバトルでは有効という状態でした。現在はゲーム内の説明でも表示されるように改善されました。

7/10 「夏、再び」ガチャの不具合

発生期間 2018/07/10 16:00 ~ 2018/07/10 16:10

上記の期間中、7/10(火)から開始された「夏、再び」ガチャにて、一部のユーザーが正しく召喚ができない不具合が発生していました。7/10 16:00までにver 2.7.0に強制的にアップデートを促す設定がされていなかったためで、現在は改善されています。

この不具合のお詫びとして7/13(金) 16:00に、ユーザー全員にオーブ10個が配布されました。7/27(金) 15:59までにログインしないと受け取れなくなるので、忘れずにログインしておきましょう。

▼不具合の詳細

  • ver 2.7.0にアップデートせずver2.6.1でログインすると、召喚バナーが表示されていない状態の「夏、再び」ガチャで召喚を行なえるようになっていた
  • ver2.6.1で「夏、再び」ガチャの召喚を行ない、新キャラの超英雄が召喚された場合、入手できない状態になっていた(召喚されたキャラが☓マークで表示され、兵舎にも加わらない)

6/28(木):通信が不安定に

通信エラーの画像
2018/6/28(木)16:00頃より、FEHの通信が不安定な状態が発生している模様です。英雄召喚(ガチャ)をしていると、途中でエラーが発生し、タイトル画面に戻される現象が起きています。

伝承英雄ヘクトルガチャの影響でユーザーが集中しているのが原因と考えられるので、しばらく時間を置いてからプレイするとよいでしょう。

11/2(木):通信が不安定に

フェーちゃんからのアナウンス

2017/11/2(木)16:20頃より、FEHの通信が不安定な状態が発生しているようです。公式アカウントからのお知らせによると、しばらくお待ちくださいとのことです。

アプリの動作が重い!

FEHはエラーや不具合が非常に少ないアプリですが、動作が重くなる場合もあります。アプリが重い原因は基本的に端末のスペック不足となります。

FEHが重くなる時の対策として、自分の通信環境を見直す、バックグラウンドで起動しているアプリを閉じる、端末を再起動する、等の操作でアプリが軽くなることもあります。

8/25(金):インターネット全体の通信障害

2017/08/25 12:00頃より、東京・大阪・福岡を中心に一部のインターネット回線で通信障害が発生していることをKDDIやOCNが発表致しました。FEHの不具合ではなく、日本のインターネット回線全体の通信障害となっています。解決策としては、Wifiを使ってインターネット回線に接続することで、通常通りゲームをプレイすることができます。

AUの通信障害マップ(8/25 15:00時点)

スクリーンショット 2017-08-25 15.38.10.png

docomoの通信障害マップ(8/25 15:00時点)

スクリーンショット 2017-08-25 15.39.00.png

ソフトバンクの通信障害マップ(8/25 15:00時点)

スクリーンショット 2017-08-25 16.08.04.png

フェーちゃんからのアナウンス

3/31:オーブ購入をするとエラーが発生

3/30~3/31にかけてオーブ購入をしようとするとエラーが発生し、課金できない状況が発生しましたが、これはAppleStore全体の障害が原因の模様です。

AppleStoreの障害は徐々に復旧しているため、オーブ購入が出来ないという方はアプリの再起動や、しばらく時間をおいてから再度購入を試してみましょう。

闘技場を中断した時の不具合


2017/03/06(月)に公式Twitterでアナウンスがあった不具合です。闘技場でのバトル中にアプリを中断してしまうと、再開した時にボーナスキャラのスコアボーナスが貰えない模様です。

不具合が改善されるまでは闘技場でのバトルの中断に注意しましょう。

初回ゲーム起動時の不具合

2/2の17:00頃よりゲーム起動時の最初のダウンロードで通信エラーが起こっています。

何度かリトライするとダウンロードが開始されることもあるようです。

エラーコード:803-0003

通信エラーの画像

ゲーム起動時やクエストクリア時にエラーコード803-0003が起こるケースがあるようです。一度自身の通信環境を確かめ、それでも解消されないようであれば、運営に報告をしましょう!

通信エラーと不具合の原因は?

リリース直後はアクセスが集中

FEヒーローズはリリース直後に多く人がプレイすることが予測されています。その為、リリース直後はアクセスが集中し、ゲームに繋がりにくくなる事が考えられます。

単純なゲーム内のバグ

単純にゲームのシステムにバグなどがある場合、不具合が発生します。その場合はメンテナンスなどが行われることとなります。

通信エラーと不具合の対処法は?

自分の通信環境を確認

ゲームに繋がりにくい際には、まずは自分の通信環境を確認しましょう。それでも解消されなければ、少し時間をおいて試しましょう。

再起動

ゲームに問題がなく、不具合や通信エラーが発生する場合は一度ゲームを再起動しましょう。

リトライ

通信エラーが発生しても、何度かリトライするとうまくいく事があります。

その他のシステム関連情報

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コメント

8 名無しさん約8ヶ月前

ゲーム音が一切出なくなった ほかのゲーム確認したけど出てるし音楽も出てる 環境設定いじっても直らない

7 名無しさん約1年前

xperiaxなんだけど2.0.0にしたら動かん

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